إشعار الخصوصية

شكراً لزيارتكم موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق عبر الإنترنت رائعة وآمنة، إلى جانب تقديم خدمة مخصصة تتماشى مع المعايير العالية لشركتنا. إننا نحترم خصوصية معلوماتكم الشخصية ونحميها، ويُعد ذلك جزءاً من التزامنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه طبيعة المعلومات التي نجمعها عنكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع"). يُشار إلى الموقع وجميع ميزاته مجتمعة باسم "الخدمات". كما تشرح هذه السياسة كيفية استخدام الشركة لمعلوماتكم الشخصية ومشاركتها، وكيف يمكنكم التحكم في كيفية استخدامنا لتلك المعلومات.
باستخدامكم للخدمات، فإنكم توافقون على قيامنا بجمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه - بما في ذلك نقل معلوماتكم الشخصية وتخزينها في الولايات المتحدة/كندا/هونغ كونغ - كما توافقون على "شروط الاستخدام" المدرجة في هذه السياسة عن طريق الإشارة إليها. إذا كنتم لا توافقون على ذلك، فيُرجى عدم الدخول إلى الخدمات أو استخدامها.

س: ما هي المعلومات التي تجمعها الشركة؟
ج: قد تقوم الشركة بجمع معلوماتكم بالطرق التالية:
تفاعلاتكم مع الشركة: نجمع معلومات عنكم وعن معاملاتكم وتفاعلاتكم الأخرى معنا. قد يشمل ذلك استخدامكم للخدمات، أو إجراء عمليات شراء، أو التسجيل للحصول على كتالوج المنتجات أو النشرات الإخبارية أو قوائم البريد الإلكتروني، أو المشاركة في السحوبات أو المسابقات أو العروض الترويجية الأخرى، أو المشاركة في تقييمات المنتجات أو الاستبيانات أو الأنشطة المماثلة، أو تقديم هدايا أو بطاقات هدايا افتراضية للآخرين، أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.
في حال شراء سلع منا، قد نقوم أيضاً بجمع عنوان الفواتير الخاص بكم.
المعلومات التي تقدمونها حول أطراف أخرى: إذا قمتم بإرسال مراسلات إلى آخرين عبر الخدمات، فقد نجمع معلومات مثل اسم الشخص، ورقم هاتفه، وعنوان بريده الإلكتروني، و/أو عنوان الشحن الخاص به.

المعلومات التي يجمعها الموقع تلقائياً: قد نستخدم نحن أو مقدمو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط (cookies)، ومنارات الويب/علامات البكسل (pixel tags)، وملفات السجل (log files)، وتقنية JavaScript، وتقنيات أخرى لجمع معلومات معينة غير شخصية حول زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت، وعن التفاعلات مع رسائل البريد الإلكتروني وإعلاناتنا على الإنترنت؛ وذلك لتمكين الشركة من تتبع وتحليل البيانات ومعلومات إحصائية محددة. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات التالية: نوع المتصفح، ونوع نظام التشغيل أو طراز الجهاز المحمول، وصفحات الويب التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرّف الجهاز المحمول أو أي معرّف فريد آخر، والموقع الإلكتروني الذي زرته قبل زيارة موقعنا، والوقت الذي قضيته في تصفح الموقع أو استخدامه، وعدد مرات عودتك إليه، أو غيرها من بيانات مسار النقر (clickstream) أو بيانات استخدام الموقع، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بفتحها أو إعادة توجيهها أو النقر عليها للوصول إلى موقعنا. يساعدنا جمع هذه المعلومات وربطها بمعلوماتك الشخصية في تخصيص الموقع وتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال حفظ تفضيلاتك عند زيارة مواقع محددة. كما يساعدنا ذلك في تحديد ميزات الموقع والعروض الترويجية والإعلانات والعروض التي قد تهمك بشكل خاص، ويتيح لنا إعادة توجيه الإعلانات (عبر الإنترنت أو الأجهزة المحمولة) إليك على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى التي قد تستخدمها.

من مصادر خارجية (طرف ثالث): قد نحصل على معلومات من مصادر أخرى لتحديث أو استكمال المعلومات التي تقدمها أو التي نجمعها تلقائياً (مثل المعلومات المستخدمة للتحقق من عنوانك أو تحديثه أو غيرها من المعلومات الديموغرافية). كذلك، عند تواصلك مع الشركة من خلال طرف ثالث (بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي)، فإننا نحصل على معلومات بناءً على تسجيلك وإعدادات الخصوصية الخاصة بك على مواقع الأطراف الثالثة تلك.

دمج المعلومات: قد نقوم بدمج المعلومات التي نجمعها منك أو عنك (بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا، والمعلومات التي نجمعها تلقائياً عبر الموقع، والمعلومات المستمدة من أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمها) مع معلومات عنك نجمعها أو نتلقاها من مصادر أخرى عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت أو من مصادر خارجية أخرى.

التحليلات والإعلانات من أطراف خارجية: قد نستخدم أيضاً أدوات إعلانية وتحليلية وأدوات تتبع تابعة لأطراف خارجية لفهم قاعدة مستخدمي الموقع بشكل أفضل، ومعرفة كيفية استخدامهم للموقع، وكيفية تحسين فعالية خدماتنا والمحتوى المرتبط بها، ومساعدتنا أو مساعدة هذه الأطراف الخارجية في تقديم إعلانات أكثر استهدافاً لك عبر الإنترنت. قد تستخدم هذه الأطراف الخارجية تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (cookies)، ومنارات الويب (web beacons)، وعلامات البكسل (pixel tags)، وملفات السجل (log files)، وملفات تعريف ارتباط Flash، أو تقنيات أخرى لجمع وتخزين معلومات غير شخصية. كما قد يقومون بدمج المعلومات التي تم جمعها من تفاعلاتك مع الموقع مع معلومات تم جمعها من مصادر أخرى. ليس لدينا صلاحية الوصول إلى استخدام هذه الأطراف الخارجية لملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى، ولا نملك السيطرة على ذلك.

س: ما هي خيارات التتبع المتاحة لي؟
ج: تتطلب أجزاء معينة من هذا الموقع استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies). ومن خلال التسجيل في هذه الخدمة واستخدامها، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. وإذا كنت لا توافق على استخدامها، فلن تتمكن من استخدام هذه الخدمة. فيما يلي وصف لأربعة أنواع من ملفات تعريف الارتباط وأمثلة على كيفية استخدامنا لها لتقديم خدماتنا لك:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - تُعد هذه الملفات ضرورية لتتمكن من تصفح الموقع واستخدام ميزاته؛ وبدونها، لن نتمكن من تقديم خدماتنا. نحن نستخدم هذه الملفات لتحديد حالة تسجيل دخولك والحفاظ عليها، وكذلك لإدارة عربة التسوق الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء - تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزوار للخدمة، مثل الصفحات التي يزورونها وما إذا كانوا يتلقون رسائل خطأ. لا تحدد هذه المعلومات هويتك الشخصية، بل يتم تجميعها لتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - تتيح لنا هذه الملفات تذكر خيارات معينة تتخذها عند استخدام الخدمة وتوفير تجربة مخصصة لك، مثل تفضيلاتك المتعلقة ببلد/منطقة الشحن والعملة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف - تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات عبر الإنترنت تتناسب معك ومع اهتماماتك، وللقياس مدى فعالية الحملات الإعلانية. قد يتم وضع هذه الملفات على الخدمة من قبلنا أو من قبل شركائنا في مجال الإعلانات بموافقتنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف وكيفية التحكم في استخدامها، يرجى الاطلاع على قسم "الإعلانات القائمة على الإنترنت" أدناه.

قد لا يستجيب نظامنا لطلبات أو ترويسات "عدم التتبع" (Do Not Track) الصادرة عن بعض المتصفحات أو جميعها. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى لعرض إعلانات أكثر ملاءمة وربط البيانات التي يتم جمعها عبر أجهزة كمبيوتر أو أجهزة أخرى قد تستخدمها.

لمعرفة كيفية تلقي إعلانات أكثر ملاءمة أو إدارة إعداداتك، يرجى الاطلاع على المعلومات التالية:

لمعرفة المزيد حول إدارة إعدادات الخصوصية والتخزين وكيفية إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمعلنين من أطراف ثالثة، يمكنك زيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ "مبادرة إعلانات الشبكة" (NAI) على الرابط http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp وكذلك الرابط www.aboutads.info/choices واتباع التعليمات. للحصول على تعليمات محددة حول كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات Criteo الإعلانية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Criteo. إذا كنت ترغب في منع "Google Analytics" من استخدام بياناتك، فقد طورت Google إضافة للمتصفح تتيح لك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة، وهي متاحة على الرابط: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك زيارة الموقع www.allaboutcookies.org للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط (cookies)، بما في ذلك كيفية رفضها. كما يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية والإعلانات على جهازك المحمول للتحكم فيما إذا كنت ترغب في تلقي إعلانات أكثر ملاءمة لاهتماماتك.

قد نستخدم نحن أو مقدمو الخدمات لدينا "ملفات تعريف ارتباط Flash" (المعروفة أيضاً باسم "الكائنات المشتركة محلياً" أو Local Shared Objects) أو تقنيات أخرى مماثلة. ملف تعريف ارتباط Flash هو ملف بيانات صغير يُوضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تقنية Adobe Flash أو تقنية مشابهة. قد تكون هذه التقنيات مدمجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قد تقوم أنت بتنزيلها أو تثبيتها عليه. نحن نستخدم هذه التقنيات لتخصيص تجربتك عبر الإنترنت وتحسينها، وتبسيط العمليات، وتخصيص إعداداتك وحفظها. على سبيل المثال، يمكن لملفات تعريف ارتباط Flash مساعدة زوار موقعنا في تحديد تفضيلات مستوى صوت تشغيل الفيديو، وممارسة الألعاب، والمشاركة في الاستطلاعات. وهي تساعدنا أيضاً في تحسين موقعنا الإلكتروني من خلال قياس الجوانب التي تحظى بأكبر قدر من اهتمام عملائنا. قد تتمكن مواقع إلكترونية أخرى أو شركاؤنا في مجالي التسويق والأعمال من التعرف على ملفات تعريف ارتباط Flash هذه. تختلف ملفات تعريف ارتباط Flash عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، وقد لا تتمكن أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط التي يوفرها متصفحك من حذف ملفات تعريف ارتباط Flash. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف ارتباط Flash أو التقنيات المماثلة الأخرى، يرجى العلم بأنك قد لا تتمكن من الوصول إلى ميزات وخدمات معينة من شأنها جعل تجربتك عبر الإنترنت أكثر كفاءة ومتعة.

س: كيف تستخدم الشركة المعلومات التي تجمعها؟
ج: قد تستخدم الشركة المعلومات التي نجمعها عنك لأي من الأغراض التالية:

للتحقق من طلباتك وتأكيدها والمصادقة عليها وتسليمها وتركيبها وتتبعها (بما في ذلك معالجة معاملات بطاقات الدفع، وترتيب الشحن، ومعالجة عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ المدفوعة، والاحتفاظ بسجل مشترياتك، والتواصل معك بخصوص طلباتك، بما في ذلك عبر الهاتف)، أو لتقديم خدمات تتعلق بالمنتجات التي تشتريها منا.
لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت، بما في ذلك التعرف عليك والترحيب بك عند زيارة الموقع الإلكتروني.
لإرسال الكتالوجات والمعلومات والنشرات الإخبارية والمواد الترويجية وغيرها من المنتجات/الخدمات التي تقدمها الشركة أو التي تُقدم نيابة عن شركائنا والشركات التابعة لنا.
لتزويدك بمحتوى مخصص للموقع الإلكتروني، وعروض موجهة، وعروض ترويجية، وإعلانات قد تهمك، سواء كانت مقدمة من الشركة أو من شركاء تسويق آخرين عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال مواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة، أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا وخدمة العملاء وتجربة التسوق الخاصة بالعملاء.
لاستخدام بياناتك في صيغة مجمعة وغير محددة لهوية الأفراد لأغراض تحليلية وديموغرافية.
لحماية أمن أو سلامة الموقع الإلكتروني وأعمالنا، مثل منع واكتشاف الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها والمطالبات والالتزامات الأخرى، وإدارة المخاطر، بما في ذلك تحديد المتسللين المحتملين وغيرهم من المستخدمين غير المصرح لهم.
للتواصل معك عند الضرورة أو عند الاقتضاء، بما في ذلك الرد على أسئلتك وتعليقاتك وتقديم دعم العملاء.
لأي أغراض أخرى يتم توضيحها لك وقت جمع البيانات.

س: ما هي المعلومات التي ستشاركها الشركة مع الآخرين؟
ج: قد تشارك الشركة المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك بالطرق التالية:

الشركات التابعة للشركة: قد نشارك المعلومات التي نجمعها داخل الشركة، وبين الشركات التابعة لنا، ومع أي شركات جديدة قد تنضم إلى مجموعة شركاتنا التابعة في المستقبل.

شركاء التسويق المشترك: قد نعقد شراكات مع أطراف ثالثة - مثل الشركات التي تقدم منتجات وخدمات، وبرامج المكافآت، وبرامج البيع المشترك، والمسابقات، والعروض الترويجية، وغيرها من الأنشطة المشتركة - وذلك لتقديم خدمات معينة لك. وسيتم توضيح أن هذه الخدمات مقدمة من قبل طرف ثالث بشكل صريح. إذا اخترت التسجيل للحصول على أي منتجات و/أو خدمات، فإنك ستقدم معلوماتك لكل من الشركة وذلك الطرف الثالث؛ أو قد تقوم الشركة بمشاركة معلوماتك مباشرة مع ذلك الطرف الثالث ليتمكن من تزويدك بمنتجاته الخاصة ومنتجاتنا وخدماتنا. أطراف ثالثة أخرى: قد تشارك الشركة معلوماتك مع شركاء محددين، وشركات تابعة، وأطراف ثالثة أخرى نعتقد أنها قد تقدم لك مزايا أو تكون محل اهتمامك.

الإفصاحات القانونية والأمن: قد تقوم الشركة بنقل و/أو الإفصاح عن المعلومات التي نتلقاها منك أو عنك للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لتزويد سلطات إنفاذ القانون بالمعلومات بموجب القانون المعمول به، أو عندما نعتقد بحسن نية أن القانون يقتضي ذلك. كما نحتفظ بالحق في مشاركة المعلومات مع جهات إنفاذ القانون وشركات أخرى لأغراض منع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان، واكتشاف أي ثغرات فنية أو أمنية، وإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو السياسات الأخرى المعمول بها، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أو أمن أطراف ثالثة أو مستخدمي الخدمة أو الشركة أو الجمهور.

بيع الأعمال: في سياق العمل المعتاد، قد نقوم ببيع أو شراء أصول. وإذا استحوذ كيان آخر على كل أو جزء من أعمال الشركة أو الشركات التابعة لها، فقد يتم نقل المعلومات التي جمعناها عنك إلى ذلك الكيان. بالإضافة إلى ذلك، إذا تقدمت الشركة أو الشركات التابعة لها بطلب لإجراءات الإفلاس أو إعادة التنظيم أو خضعت لها، فقد تُعتبر هذه المعلومات أصلاً من أصول الشركة وقد يتم بيعها أو نقلها إلى طرف ثالث. وفي حال حدوث بيع أو نقل، سنبذل جهوداً معقولة لإلزام الطرف المنقولة إليه المعلومات باستخدام المعلومات الشخصية (التي تحدد الهوية) المقدمة عبر هذا الموقع بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

مقدمو الخدمات: نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة لأداء مهام محددة نيابة عنا عندما تكون المعلومات ضرورية لقيامهم بأداء واجباتهم.

المعلومات المجمعة أو مجهولة الهوية (غير الشخصية): قد نقوم أيضاً بمشاركة أو بيع معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية -أي المعلومات التي لا تحدد هويتك شخصياً- مع الشركات التابعة لنا، أو وكلائنا، أو مقدمي الخدمات، أو شركاء الأعمال، أو أطراف ثالثة أخرى لأغراض التسويق أو التحليل أو غيرها من الاستخدامات المشروعة. ولا يمكن استخدام هذه المعلومات المجمعة، التي لا تحدد هويتك شخصياً، للكشف عن هويتك.

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والإشعارات (إن وجد): عند إدخال رقم هاتفك المحمول أثناء إتمام عملية الشراء أو عند الاشتراك عبر خدمتنا أو باستخدام الكلمات المفتاحية، فإنك توافق على تلقي إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة (بما في ذلك إشعارات الطلبات وتذكيرات سلة التسوق المتروكة) وعروض تسويقية منا. لن يتجاوز عدد الرسائل التسويقية الشهرية المرسلة إليك X رسالة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك. يتطلب إرسال الرسائل النصية القصيرة أو استخدام الميزات الآلية إدخال رقم هاتفك المحمول أو اسم المستلم في أداة الاستيراد الخاصة بنا. سنقوم بتخزين هذه البيانات واستخدامها لعرض تحليلات ونتائج الحملات التسويقية، بما في ذلك حالة تسليم الرسائل، وحالة الإرسال، وفي بعض الحالات، ما إذا كانت عملية الشراء قد أدت فعلياً إلى إتمام البيع. إذا قررت استخدام خدمة تقصير الروابط الخاصة بنا ضمن نطاق خدمات subukweo.com، فسنقوم بجمع معلومات حول ما إذا تم النقر على الرابط واستخدامها لعرض النتائج ضمن بيانات التحليلات الخاصة بك. أما إذا قررت استخدام أي خدمة تابعة لجهة خارجية خارج نطاق subukweo.com (مثل خدمات تقصير الروابط الخارجية، أو تتبع Google Analytics، وما إلى ذلك)، فسيتم توجيهك إلى سياسات تلك الجهات الخارجية وسيتعين عليك الموافقة عليها. بعد إرسال الرسالة النصية، سنقوم بنقل البيانات إلى مزود خدمة الرسائل النصية لإتمام عملية التسليم؛ ونحن نشارك المعلومات مع المزود فقط عند بدء حملة تسويقية. إذا لم يعد المستلم يرغب في تلقي الرسائل النصية، فيجب عليه الرد بكلمة "STOP" أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي حتى نتمكن من إلغاء اشتراكه.

س: كيف يمكنني الاطلاع على معلوماتي أو تحديثها أو حذفها؟
ج: إذا كنت قد اشتريت منتجات، فيمكنك أيضاً التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في قسم "اتصل بنا" أدناه للوصول إلى هذه المعلومات أو تحديثها.

ووفقاً للقوانين السارية، يمكنك أيضاً ممارسة حقوقك في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييد الوصول إليها. قد نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات لأغراض يسمح بها القانون، وسنوضح لك ذلك إذا لزم الأمر.

س: ما هي الخيارات المتاحة لي لتلقي المراسلات من الشركة؟
ج: إذا كنت قد اشتريت منتجات، فستتلقى تلقائياً رسائل بريد إلكتروني ترويجية ومواد بريدية مباشرة من الشركة. نحن نوفر للعملاء خيار "إلغاء الاشتراك" (opt-out)، مما يتيح لك اختيار عدم استخدام معلوماتك لأغراض لا تتعلق بطلب المنتجات أو معالجتها أو إنجازها أو توصيلها. إذا كنت ترغب في "إلغاء الاشتراك" في تلقي معلومات أو مواد نعتقد أنها قد تهمك، فإننا نوفر الخيارات التالية:

العروض الترويجية الإلكترونية: يمكنك "إلغاء الاشتراك" في أي وقت بمجرد النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني ترويجية تتلقاها، وذلك للتوقف عن تلقي رسائل ترويجية من المُرسِل. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك حساب عبر الإنترنت، يمكنك تسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" (My Account) في الموقع الإلكتروني لتغيير تفضيلاتك المتعلقة بتلقي رسائل البريد الإلكتروني منا.

العروض الترويجية عبر البريد المباشر: إذا كنت ترغب في إزالة اسمك من قائمتنا البريدية الخاصة بكتالوج المنتجات، يرجى التواصل مع ممثل خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للتوقف عن تلقي كتالوجات المنتجات الورقية.

طرق التواصل الأخرى: في جميع الأحوال، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور في قسم "اتصل بنا" أدناه.

س: ما هي حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا؟
ج: إذا كنت مقيماً في ولاية كاليفورنيا، فيمكنك طلب معلومات حول قيامنا بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى إرسال طلب كتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني أدناه، مع ذكر عبارة "California Privacy Rights" (حقوق الخصوصية في كاليفورنيا) في سطر الموضوع. يرجى كتابة "Recipient: California Privacy" في سطر الموضوع. نحن لسنا مسؤولين عن الإشعارات التي لم يتم تمييزها أو إرسالها بشكل صحيح أو التي تكون غير مكتملة. يرجى منحنا مهلة تصل إلى 30 يوماً لمعالجة طلبك. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب مرة واحدة سنوياً. تُعد الأطراف الثالثة غير التابعة لنا جهات مستقلة عن شركتنا؛ لذا، إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول خياراتك المتعلقة بالكشف عن البيانات أو التوقف عن تلقي مراسلات من هذه الأطراف، فيتعين عليك التواصل معها مباشرة.

س: ماذا عن خصوصية الأطفال؟
ج: نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية الأطفال، وهذا الموقع غير مخصص للأطفال دون سن الثالثة عشرة. نحن لا نوجه هذا الموقع لهذه الفئة العمرية، ولا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية منهم. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فلا يُسمح لك باستخدام هذه الخدمة. وفي حال اكتشفنا أن طفلاً دون سن الثالثة عشرة قد زودنا بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويته، فسنبذل جهوداً معقولة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا. نود تنبيه الآباء إلى إمكانية استخدام أدوات الرقابة الأبوية المتاحة عبر الإنترنت لمنع أطفالهم من إرسال معلومات شخصية أو الوصول إلى محتوى قد يضر بالقاصرين دون الحصول على إذن الوالدين.

س: ماذا عن الأمن؟
ج: لقد طبقنا تدابير مادية وإدارية وتقنية محددة لحماية المعلومات التي نجمعها من عملائنا وزوار موقعنا. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان سلامة وأمن شبكتنا وأنظمتنا، إلا أننا لا نستطيع ضمان الفعالية المطلقة لجميع التدابير الأمنية. عند إدخال معلومات حساسة (مثل بيانات بطاقة الائتمان) في النماذج الخاصة بنا، فإننا نستخدم تقنية "طبقة المقابس الآمنة" (SSL) لتشفير عملية نقل تلك المعلومات.

س: ماذا عن المواقع الإلكترونية الأخرى؟
ج: قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لا تربطها أي علاقة بشركتنا. قد تقوم هذه المواقع بإرسال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بها إلى الزوار، أو جمع البيانات، أو طلب معلومات منك. قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع اختلافاً جوهرياً عن سياستنا؛ ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، كما لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات شخصية تقدمها لها أو تقوم هي بجمعها.

س: أين تُخزَّن بياناتي؟ وكم تبلغ مدة تخزينها؟
ج: قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية ومعالجتها على خوادم موجودة في الولايات المتحدة/كندا/هونغ كونغ، وتخضع لقوانين تلك المناطق. قد توجد الخوادم وقواعد البيانات التي تُخزَّن فيها المعلومات خارج البلد الذي تدخل منه إلى هذا الموقع الإلكتروني، وقد تختلف قوانين حماية البيانات والقوانين الأخرى في ذلك البلد عن قوانين بلد إقامتك. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية استجابةً لاستفسارات أو طلبات من جهات حكومية، أو للتعاون في إجراءات قانونية.

لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها أو نطلع عليها أو نعالجها إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو لتحقيق أغراضنا التجارية المشروعة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون أو يسمح به. سيتم إتلاف المعلومات الشخصية التي لم تعد مطلوبة للأغراض المحددة، أو حذفها، أو إزالة ما يحدد هوية صاحبها (إخفاء الهوية).

س: ماذا لو كنت أقيم خارج الولايات المتحدة؟
ج: تُدار عملياتنا الرقمية كلياً أو جزئياً في الولايات المتحدة/كندا/هونغ كونغ. وبغض النظر عن مكان إقامتك، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة/كندا/هونغ كونغ لمعالجتها وتخزينها، وتسمح للشركة باستخدام معلوماتك الشخصية وجمعها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

س: كيف ستعلن الشركة عن التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة؟
ج: سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا، لتبقى على دراية دائمة بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وما إذا كنا نفصح عنها لأي طرف آخر. يُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد نشر هذه التغييرات بمثابة موافقة منك عليها.

س: بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة أو مخاوف أخرى بشأن هذه السياسة؟ وكيف يمكنني تقديم شكوى؟
ج: إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: service@subukweo.com.

نحن ملتزمون بالشفافية فيما يتعلق بكيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها، ونرحب بأي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: service@subukweo.com. إذا كنت تعتقد أننا لم نقم بحل مشكلتك، أو إذا اخترت مساراً آخر، فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئات التنظيمية في بلد إقامتك و/أو في الولايات المتحدة. يمكنك التواصل مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) بخصوص مشكلتك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.