سياسة الشحن

متى ستصل شحنتي؟

يتم شحن جميع الطلبات من مستودعنا في غضون 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. وتصل الشحنات في غضون 10 إلى 20 يوم عمل بعد الشحن، وذلك حسب الطاقة الاستيعابية لشركة الشحن وعنوان التوصيل الخاص بك. نعتذر عن أي تأخير قد يحدث بسبب إجراءات التخليص الجمركي، أو الفحص الجمركي، أو أي مشكلات تتعلق بشركة الشحن.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتضمن رسالة تأكيد الشحن التي تصلك عبر البريد الإلكتروني رقم تتبع؛ يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك عبر الموقع www.17track.net.

ما هي تكاليف الشحن؟
نعتمد رسوم شحن ثابتة قدرها 4.99 دولار أمريكي لجميع الوجهات حول العالم.

إلى أي الدول أو المناطق يتم الشحن؟
نوفر حالياً خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، إذا كانت دولتك أو منطقتك خارج نطاق تغطية الشحن لدينا، فسنقوم بإبلاغك فوراً وإجراء التعديلات اللازمة على طلبك. لمزيد من المعلومات حول نطاق تغطية الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@subukweo.com.

كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن؟
يمكنك تغيير عنوان الشحن فقط قبل الساعة 11:00 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ، GMT-7) في نفس يوم تقديم الطلب. يمكنك التواصل معنا عبر service@subukweo.com لطلب التغيير.

هل يمكنني الشحن إلى عنوان مختلف عن عنوان الفواتير المسجل لبطاقتي الائتمانية؟
نعم، هذا ممكن.

كيف يتم شحن طلبي؟
يتم شحن الطلبات خلال أيام العمل العادية، باستثناء العطلات الرسمية. الطلبات التي يتم تقديمها يومي السبت أو الأحد تُشحن في يوم الاثنين التالي. نحن نتعاون مع كبرى شركات الخدمات اللوجستية الدولية مثل FedEx وSF Express وDHL وUPS وEMS، والتي تتعاون بدورها مع شركات توصيل محلية؛ مما يتيح لنا توصيل المنتجات مباشرة إلى باب منزلك، ويسعدنا تقديم خدمة الشحن برسوم ثابتة.

يتم شحن بعض المنتجات مباشرة من مستودعنا المحلي، بينما يتم تصنيع وشحن منتجات أخرى مباشرة من مصانعنا الموجودة في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا.